Politique de remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés sur mesure ou personnalisés selon les spécifications du client sont exclus du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté pour ces articles.

Pour les produits standards, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Il dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les articles.

Vous pouvez effectuer votre demande depuis votre espace client : Mes commandes, ou en nous contactant à : contact@atobycobe.com

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison initiaux vous seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison premium choisi par le client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.